De overheid moet vaker, eerder en beter luisteren naar de burger. Dat schrijven de Nationale ombudsman, de Kinderombudsman en de Veteranenombudsman in hun jaarverslag over 2022.
Burgerparticipatie lijkt weliswaar meer voor te komen de afgelopen jaren, maar op de invulling daarvan zijn de ombudsmannen kritisch. Momenteel wordt het volgens hen vooral ingezet als ‘plak- en pleisterwerk’ voor onbehoorlijke dienstverlening door de overheid.
Ook rondom de vele crises van het afgelopen jaar – de gaswinning in Groningen, de hersteloperatie van het toeslagenschandaal, de watersnood in Limburg – dient de overheid beter te luisteren naar burgers.
Lees verder via publiekdenken.nl
Mensen boven Macht – Edwin Tuin
‘We blijven steeds in dezelfde valkuilen vallen’
Toezicht in verbinding – Weinig zon en veel behang? Blog Paul van Dijk
