Kan AI het werk leuker maken?

Breda experimenteert met Microsofts Copilot. In hoeverre kan de AI-tool ambtenaren werk besparen?

Kan AI het werk van ambtenaren niet alleen efficiënter en effectiever, maar vooral ook leuker maken? Dat is de inzet van een pilot die de gemeente Breda december vorig jaar is opgestart met Microsofts AI-tool Copilot. ‘We hopen in tijden van personeelstekorten op deze manier ambtenaren te kunnen ontlasten.’

AI-assistent
Breda – ruim 188.000 inwoners – heeft veel verschillende taken op haar bordje. Ambtenaren hebben het druk en kunnen voor het administratieve en tijdrovende werk wel wat hulp gebruiken, zodat ze hun talent volop kunnen inzetten voor complexe beleidsvraagstukken en -oplossingen. Bovendien is er op de arbeidsmarkt sprake van een personeelstekort. Dat zorgt voor cruciale vragen in de interne organisatie: hoe krijgen we zaken gedaan met minder menskracht? En hoe zorgen we toch voor voldoende werkplezier? Kunstmatige intelligentie, en dan met name generatieve AI, kan daarbij van nut zijn.

Lees verder via binnenlandsbestuur.nl