dienstverlening

Van 250 pagina’s naar één visuele samenvatting in heldere taal. Zo vatte DCMR een anders ondoorgrondelijke vergunning samen. De pilot had succes: …

Cliënten van UWV houden zich niet altijd aan de regels voor een uitkering. Vaak onbedoeld, zo blijkt ook weer uit recent onderzoek …

​​​​​​​Invoering van de Omgevingswet leidt nog niet tot een betere gemeentelijke dienstverlening aan bedrijven. ‘De slogan ‘eenvoudig beter’ die werd gebezigd bij …

Staatssecretaris Zsolt Szabó hoopt dat de positie van de ambtenaar door kwantumtechnologie versterkt kan worden. Kwantumtechnologie heeft de potentie om de overheid …

Kwetsbare mensen hebben vaak te maken met tal van instanties. Zoals zorgorganisaties, gemeente, woningcorporatie en huisarts. Voor een goede, persoonsgerichte ondersteuning is …

We moeten de pareltjes van de uitvoering meer met elkaar delen als gemeenten. Deze oproep deed Mark Boumans, vicevoorzitter van de VNG, …

Schikking, overwinning of verlies: Hof van Twente versus Switch IT kent nu al twee verliezers. Verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en dienstverlening zijn hete hangijzers …

De websites en systemen van de gemeente Den Haag zijn weer bereikbaar en toegankelijk na een ddos-aanval. Tijdens de aanval lag een …

Hoe voorkomen we een tweede toeslagenaffaire? Of anders gezegd: hoe treffen we in het nieuwe toeslagenstelsel de juiste balans tussen fraudebestrijding en …

Het demissionaire kabinet wil het omstreden 2G-systeem, waarbij alleen nog mensen die gevaccineerd of hersteld zijn toegang hebben, mogelijk maken in de …