Vernieuwd Model interne klachtenregeling kinderopvang

Het ‘Model interne klachtenregeling kinderopvang’ is vernieuwd. Na drie jaar was het model toe aan een update, vonden sectorpartijen. Vooral het taalgebruik is aangepast, waardoor het model duidelijker is voor ouders, oudercommissies en kinderopvangorganisaties. Ook sluit het model meer aan bij de eisen uit de Wet kinderopvang.

De sectorpartijen, BK, BMK en BOinK hebben samen met Sociaal Werk Nederland, het Klachtenloket Kinderopvang en GGD GHOR het model vernieuwd. Door het aangepaste taalgebruik hopen de partijen dat het voor zowel ouders en oudercommissies als voor kinderopvangorganisaties zelf duidelijker is wat ze kunnen en/of moeten doen wanneer ouders ergens ontevreden over zijn.

Lees verder via kinderopvangtotaal.nl

Meer weten over het wendbaar organiseren van de kinderopvang? Kom naar het HCB seminar op 9 juni 2022 bij Rudolf Magnus in Utrecht.