7
Een chatgesprek beginnen met Veilig Thuis kan nu dag en nacht. Het advies- en meldpunt was al 24/7 te bellen, maar de chatfunctie was alleen tijdens werktijden te gebruiken. De uitbreiding daarvan moet helpen om huiselijk geweld en kindermishandeling sneller op te sporen.
Vandaag werd de uitbreiding van de bereikbaarheid bekendgemaakt, maar een maand geleden is die al in stilte ingevoerd. En met effect: in augustus vroegen drie keer zoveel mensen advies via de chat als in augustus vorig jaar. Inmiddels zijn er meer chatgesprekken buiten kantoortijd dan daarbinnen.
“We zien een piek in het aantal chats als mensen thuiskomen van werk”, vertelt Elijah Sanches, vertrouwensarts en chatmedewerker bij Veilig Thuis. “Mensen hebben dan de tijd na een werkdag om even na te denken en zoeken contact. Dat kan via een chat ook makkelijk anoniem.”
Lees verder via nos.nl