De drie sleutels tot naleving: kennis, omgeving en motivatie

Boetes, regels en waarschuwingen – klassieke middelen van de toezichthouder. Maar zetten ze organisaties ook aan tot naleving? Gedragswetenschappers van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en Universiteit Utrecht onderzochten 35 studies op dit gebied. Wie gedrag wil beïnvloeden, is hun conclusie, moet vooral sturen op drie zaken binnen organisaties: kennis, de sociale omgeving en intrinsieke motivatie.

“Toezichthouders zoeken steeds vaker strategieën waarvan bewezen is dat ze echt werken”, vertelt bijzonder hoogleraar Psychologie van Toezicht, Elianne van Steenbergen. “Ze willen weten hoe ze gedrag effectief beïnvloeden en naleving stimuleren. Ook willen ze steeds vaker ethisch gedrag aanmoedigen, gedrag dat niet altijd verplicht is, maar wel wenselijk voor de maatschappij. Maar vanuit de wetenschap is nog verrassend weinig bekend over wat echt werkt.”

Lees verder via toezine.nl