Leren van klachten: Zo stimuleer je dat
Klachten zijn voor organisaties waardevolle signalen om van te leren. Zeker in het publieke domein. Maar daar ligt de nadruk…
Driekwart van coronapatiënten op IC heeft na een jaar nog klachten
Driekwart van de coronapatiënten die op de intensive care zijn behandeld, ervaart een jaar later nog altijd problemen. Ze melden…
Jongerenwerkers op alle scholen: ‘Kloof tussen school en wijk dichten’
Het jongerenwerk op middelbare scholen wordt na de kerstvakantie uitgebreid. Ook voor havo- en vwo-leerlingen staan er straks jongerenwerkers klaar.…
Nieuwe aanpak tegen ondermijningscriminaliteit Utrecht leidt tot twee aanhoudingen
In Utrecht is de politie met een aantal partners een samenwerking gestart die zich richt op het bestrijden van ondermijnende…
De nieuwe regels in het (basis)onderwijs: mondkapjes, looproutes en zelftesten
Hoewel het demissionaire kabinet vrijdag een reeks maatregelen aanscherpte, blijft het onderwijs open. Er gelden wel enkele maatregelen voor groepen…
Meldpunt FNV krijgt bijna 700 klachten over naleving BKR
Het FNV-meldpunt beroepskracht-kindratio (BKR) heeft de afgelopen weken een kleine 700 meldingen gekregen van kinderopvangmedewerkers en ouders. Volgens de klagers…
Vermindert een coronavaccinatie long covid?
Zowel in binnen- als buitenland zijn er meldingen van mensen met long covid die opknappen na hun vaccinatie. Al zijn…
Meer klachten over etnisch profileren en discriminatie
Het aantal klachten dat bij de politie is binnen gekomen over etnisch profileren en discriminatie door de politie, is gestegen.…
Aantal klachten over kinderopvang in 2020 gestegen met 65 procent
In 2020 werden er 647 klachten ingediend bij het Klachtenloket Kinderopvang, tegenover 392 een jaar eerder. De meeste klachten betroffen…
Veel gemeenten slordig met klachten over boa’s
Veel gemeenten houden zich als boa-werkgever niet aan de regels voor de afhandeling van klachten over hun buitengewoon opsporingsambtenaren. Ze…
Beleving bepaalt draagvlak voor regels
NVB uit zorgen over nieuwe ’te strenge’ EU-regels tegen witwassen
Vertrouw meer op professionaliteit en intrinsieke motivatie – Interview met Theunis Schaafstra
