Duizenden klachten en tips in eerste halfjaar nieuwe privacywet
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft in de eerste zes maanden na invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming enkele duizenden klachten…
Nationale Ombudsman: ‘Praat eens met elkaar’
Klachten en bezwaren moeten informeler worden opgepakt, zonder de rechtsbescherming weg te halen. Nu bewandelen gemeenten te vaak het formele…
Landelijk meldpunt ontvangt steeds meer klachten over zorg
Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) heeft in 2017 in totaal 6.885 klachten ontvangen. Dit zijn er meer dan in de…
Zorgaanbieder kan meer leren van klachten
Zorgaanbieders bespreken klachten nog te weinig binnen de eigen organisatie. Ook komen klachten soms op de verkeerde plek terecht, waardoor…
Klachten overlast geluid en horeca ruim verdubbeld in vijf jaar tijd
Een borende buurman om 22 uur ’s avonds, lallende Britse toeristen onder je raam of dat luidruchtige terras dat iedere…
Buren geëxplodeerde flat Veendam belden ’tientallen keren’ politie met klachten
De 37-jarige man die is omgekomen bij de explosie in Veendam stond bekend als overlastgever. Woningcorporatie Acantus zocht andere woonruimte…
Gemeenten en klachten over de zorg: te vaak van kastje naar de muur!
Er valt veel te kiezen bij de aankomende verkiezingen op 15 maart. En uiteraard wij zoveel mogelijk over de zorg…
‘Gemeenten verwachten soms teveel kennis van burgers’
Gemeenten kunnen veel klachten van burgers voorkomen als ze duidelijker zouden communiceren. Nogal eens blijken gemeenten te veel kennis te…
Toezicht in verbinding – Weinig zon en veel behang? Blog Paul van Dijk
De kinderopvangsector heeft nu een eigen raad: de Kinderopvangraad
‘We blijven steeds in dezelfde valkuilen vallen’
