Expired: Crisiscommunicatie: zet je ontvanger centraal
Hoe raar is het als iedereen over je praat en jij zwijgt zelf in alle talen? Denk je dat de…
Expired: Terreurwetgeving of revolutie
Tijdens iedere terreuraanslag in Europa tekenen zich dezelfde patronen af. Autoriteiten hullen zich in stilzwijgen of inhoudsloze algemeenheden. Overheidsdiensten en…
Hoe kan social media effectief worden ingezet bij de crisiscommunicatie
In 2011 en 2014 deed ik een uitgebreid onderzoek naar het gebruik van social media tijdens crisiscommunicatie. De volgende hoofdvraag…
Ervaringen met rampenbestrijding internationaal gedeeld
Tijdens een VN-bijeenkomst in Surabaya deelde VNG-voorzitter Jan van Zanen de Nederlandse ervaringen met rampenbestrijding over de rol van gemeenten bij de…
Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro
Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie…
Crisiscommunicatie, over een goede buur en een verre vriend
Gisteravond stond ‘ie aan de deur. De buurman van nummer 8. Hij kwam een pakketje ophalen dat bij ons was…
Column Communicatie die levens redt
De afgelopen weken is mij tweemaal iets overkomen waarbij goede communicatie mensenlevens kon redden. De eerste keer was tijdens het…
Blog Alle informatie op sociale media is niet waar!
In één van mijn vorige blogs schreef ik over mijn uitgangspunt als het gaat over sociale media: alles is of…
12
De effectiviteit van morele gedragsinterventies bij jeugdige delinquenten
Onrust rond azc’s: gemeenten willen ‘krachtig signaal’ vanuit Den Haag
Liefde als lokaas: inzicht in scams
