Liever een ambtenaar voor vergunningaanvraag
Burgers staan overwegend positief tegenover digitale innovaties bij gemeenten als zij daar niet al te direct zelf door geraakt worden,…
De nationale politie: van de ene affaire naar de andere De dienst die alles zou oplossen
Het was het troetelkindje van minister Opstelten: de nationale politie. Die kwam er, maar jaren later rammelt ze nog steeds…
Hoe scholen en ouders elkaar weer kunnen begrijpen: goede communicatie
Ouders zijn steeds mondiger en veeleisender. De school wil van alles van de ouders en de ouders willen van alles…
Ambtelijke empathie: Een nieuwe veranderopgave bij burgerparticipatie
Burgerparticipatie inrichten kan behoorlijk lastig zijn. Zowel voor actieve, betrokken burgers die enthousiast aan de slag willen met een idee,…
Agentschap Telecom ziet nu ook toe op vertrouwd digitaal zakendoen
In een snel veranderende wereld kun je als toezichthouder niet stilzitten. Bij Agentschap Telecom kunnen ze erover meepraten. Waar deze…
Blij na een opgeloste burenruzie – Handboek Buurtbemiddeling
Buren vliegen elkaar nogal eens in de haren. Vooral in de Randstad is dat het geval. Knallende muziek, jengelende kinderen…
NCSC publiceert nieuwe factsheet Kies een berichtenapp voor uw organisatie
Openbare berichtenapps zorgen voor snelle communicatie en het efficiënt delen van informatie. Wat betekent het gebruik van berichtenapps voor uw…
5 tips over hoe te communiceren met boze burgers
Beroepskracht in een wijkteam, hoe communiceer je met ‘boze’ burgers? Hoe kom je erachter wat het echte probleem van de…
Spitsroeden lopen bij communicatie
Overheden, de politie en organisatoren van grote evenementen beginnen de omgang met mogelijke aanslagen en terreurmeldingen in de vingers te…
Het geheim van goede overheidscommunicatie
Ambtenaren hebben het imago dat zij zich uitdrukken in onbegrijpelijke taal. En dat beeld klopt vaak. Maar er is een…
Minder regels, beter toezicht?
D66 eist uitleg over falende onderwijsinspectie: debataanvraag ingediend
Reveil van het verlanglijstje?
