Milieucontroles, inspecties en talloze metingen: Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied (ODNZKG) houdt staalproducent Tata Steel nauwlettend in de gaten. Daarbij wil je het contact met omwonenden goed organiseren. Sinds drie jaar heeft de omgevingsdienst daar één aanspreekpunt voor: de omgevingsmanager. En het werkt: “Het vertrouwen in de aanpak is gestegen.”
In 2019 dwarrelden er in het kustdorp Wijk aan Zee regelmatig zwarte stofwolken neer met metalen deeltjes. Omwonenden maakten zich zorgen, politiek en media zaten erbovenop. De grafietregens kwamen bij Tata Steel vandaan. “Die storm van aandacht maakte de omgevingsdienst duidelijk dat ze het gesprek met de omgeving van Tata Steel beter en structureler moesten organiseren”, vertelt Fons Bennink. Sinds 2022 neemt hij als omgevingsmanager die taak op zich.
Eerste aanspreekpunt omwonenden
Bennink is het eerste aanspreekpunt voor omwonenden die overlast ervaren van Tata Steel. Zij kunnen bij hem terecht met uiteenlopende klachten en zorgen, zoals stankoverlast, stofwolken of zorgen over vervuilende activiteiten. “Ik ben de schakel tussen mijn collega’s van de omgevingsdienst en de omgeving. Collega’s die aanvragen voor vergunningen behandelen en toezicht houden, werken vanuit concrete dossiers en procedures. Die hebben een begin en een einde, ook als er juridische vervolgstappen uit voortkomen. Maar voor bewoners zijn zorgen over hinder of uitstoot vaak doorlopend. Maar sommige bewoners ervaren dagelijks hinder of voelen de dreiging van giftige uitstoot. Zij weten niet altijd bij wie ze moeten aankloppen. Als omgevingsmanager haal ik hun zorgen op, geef uitleg en betrek hen bij ontwikkelingen.”
Brengen en halen
Via bewonersavonden en een wekelijks inloopspreekuur in het wijkcentrum houdt Bennink contact met de wijdere omgeving. “We willen omwonenden een gelijkwaardige kennispositie geven ten opzichte van bedrijven en verschillende overheidsinstanties. Ook leggen we zo goed mogelijk uit wat we wel en niet kunnen als omgevingsdienst. We hebben niet overal invloed op. Op bewonersavonden informeren we bezoekers over de lopende vergunningen, hoe procedures werken en welke stappen de omgevingsdienst neemt.” Bennink is daar niet alleen. “Na een gezamenlijk deel praten bezoekers verder in kleinere sessies met inspecteurs, vergunningverleners of andere experts. Laatst ging het over de kooksgasfabrieken van Tata Steel. Daar lopen meerdere handhavingstrajecten en voor omwonenden is dat niet altijd te volgen. We gaven een overzicht en bezoekers stelden hun vragen aan verschillende experts, zoals onze inspecteurs.”
Lees verder via toezine.nl