Toezichthouders, let op uw woorden!

Waar je voor staat, wordt deels bepaald door waar je zit. En wat je ziet, wordt deels bepaald door waar je naar kijkt. Wie vertelt je waar je naar moet kijken? Welke rol speelt taal hierbij? Jeroen Kerseboom, directeur Strategie bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de nieuwe vaste columnist van ToeZine, betoogt dat toezichthouders zich bewuster moeten zijn van taalsturing én zich die actiever moeten toe-eigenen.

Als toezichthouders en inspecteurs bewegen we ons in zeer uiteenlopende domeinen, van fysieke veiligheid tot digitale markten, maar we hebben met elkaar gemeen dat ons werk begint en eindigt met taal. Van wettekst, toezichtplan en protocol, tot proces-verbaal, rapport en boete. De taal en toon van de toezichthouder beïnvloeden het gedrag van degenen die zij toespreken. En andersom bepalen wetteksten de bevoegdheden van de toezichthouder én de mate waarin een minister invloed mag uitoefenen op, bijvoorbeeld, het werkprogramma van een inspectie.

Tot zover niks nieuws.

Het wordt pas echt spannend als die taal wordt ingezet om de blik van de toezichthouder te sturen. Ondertoezichtgestelden kunnen proberen te bepalen waarnaar wordt gekeken, of juist waar overheen wordt gekeken. Ook bewindspersonen zetten soms woorden in om een inspectie subtiel een bepaalde richting op te duwen.

Lees verder via toezine.nl