Het onderzoek ‘Veeleisende omgeving, veelzijdige ambtenaar?’ geeft inzicht in hoe ambtenaren hun vakmanschap zien. Zo blijkt dat inspecteurs over verschillende punten anders denken dan ambtenaren bij beleid, uitvoering en bedrijfsvoering. Meike Bokhorst, senior onderzoeker bij de Universiteit Utrecht vanuit de Nationale Wetenschapsagenda Toezicht, vertelt wat haar opviel in het onderzoek.
Verbeter het vakmanschap van ambtenaren. Het is een terugkerend advies, onder andere van de Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag en de Raad van State. Maar wat houdt dat eigenlijk in? Uit onderzoek van CAOP en Universiteit Leiden blijkt wat ambtenaren zelf onder goed vakmanschap verstaan: oog hebben voor de samenleving, goed samenwerken met collega’s, kritisch en analytisch denken en letten op uitvoerbaarheid. Als belangrijke waarden noemen ze eerlijkheid, rechtvaardigheid, deskundigheid en doelgerichtheid. Ze zeggen ook dat spanningen in de samenleving, politiek gedoe, een afnemend vertrouwen van burgers en bezuinigingen hun werk moeilijker maken. Bovendien kampen velen met een hoge werkdruk en dilemma’s.
Dilemma’s in toezicht
Vooral inspecteurs ervaren morele en praktische spanningen. Volgens Bokhorst komt dit doordat er steeds vaker met open normen wordt gewerkt. “Met duidelijke normen kun je toezicht afvinken op een checklist. Met open normen is er ruimte voor interpretatie en dus zijn er meer lastige afwegingen.” Ook maatschappelijke druk speelt een rol, zegt ze. “De politiek roept van alles over wat inspecties moeten doen, evenals maatschappelijke organisaties. En de burgers zelf zijn ook mondig. Dan is het logisch dat ambtenaren druk ervaren.”
Lees verder via toezine.nl
Bezorgde burgers? Hoe rechts-extremisme structureel aanwezig is bij anti-azc-protestbeweging Defend Netherlands
Een nieuw wiel of een betere auto? 3 redenen en 3 randvoorwaarden voor samenwerken in toezicht
Raad van State ziet mogelijkheden voor wet tegen verheerlijking terrorisme, maar eist eerst duidelijkere afbakening
