In acht stappen naar toezicht met met maatschappelijke meerwaarde

Hoe kun je als inspectie écht maatschappelijke meerwaarde leveren? Door rekening te houden met vier perspectieven en in acht stappen een toezichtstrategie te bepalen. Dat zegt Ian Leistikow in zijn oratie als bijzonder hoogleraar ‘Overheidstoezicht op Kwaliteit en Veiligheid van de Gezondheidszorg’.

“Toezichthouders willen met hun werk altijd een bepaald effect bereiken”, vertelt Ian Leistikow, in het dagelijks leven inspecteur bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). “In ons geval gaat het om het bijdragen aan betere en toegankelijkere zorg. Maar ik merkte dat ik als inspecteur juist werd afgerekend op interne procesindicatoren, zoals het aantal onderzoeken dat ik uitvoer. Je kunt je afvragen of de burger daar uiteindelijk beter van wordt.”

Lees verder via toezine.nl