Kinderombudsman: kwetsbare kinderen belanden tussen wal en schip
Kwetsbare kinderen krijgen niet de hulp die zij nodig hebben, omdat er te weinig samenhang is in de jeugdhulp. Dat…
Ombudsman: stem informatie over vergunningen af op diversiteit
De overheid moet de informatievoorziening rondom het verlenen van vergunningen meer afstemmen op de diversiteit aan inwoners. Publicaties worden nu…
Ombudsman: Nederlandse fouten leidden tot strafzaak drugsondernemer in Thailand
Het Openbaar Ministerie, het ministerie van Justitie en Veiligheid en de Nederlandse politie waren onzorgvuldig toen zij Thailand om hulp…
Nationale Ombudsman: “Zorg dat de burger zich serieus genomen voelt”
Steeds vaker wenden burgers zich met een melding of klacht tot een inspectie. Met – natuurlijk – de verwachting dat…
Meer aandacht voor informeel oplossen klachten
In Overijsselse gemeenten en samenwerkingsverbanden is in toenemende mate aandacht voor het informeel oplossen van klachten. Dat is een goede…
“Wat heeft de burger eraan?”
“Wat heeft de burger eraan?” Dat was de centrale vraag in de nieuwjaarsrede van Nationale ombudsman Reinier van Zutphen voor…
Ombudsman spreekt toezichthouders toe
Op 17 januari spreekt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen de nieuwjaarsrede uit voor beroepsvereniging Vide. Anderhalf jaar geleden publiceerde hij…
Toezine: burgers betrekken bij toezicht
De nationale ombudsman heeft een verkenning uitgevoerd of inspecties wel genoeg rekening houden met het perspectief van de burger. Immers,…
Vier speerpunten voor professionele klachtbehandeling door gemeenten
De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, geeft lokale overheden vier speerpunten mee voor klachtbehandeling in onder meer het sociaal domein.…
Nationale Ombudsman: ‘Praat eens met elkaar’
Klachten en bezwaren moeten informeler worden opgepakt, zonder de rechtsbescherming weg te halen. Nu bewandelen gemeenten te vaak het formele…
Beleving bepaalt draagvlak voor regels
NVB uit zorgen over nieuwe ’te strenge’ EU-regels tegen witwassen
Vertrouw meer op professionaliteit en intrinsieke motivatie – Interview met Theunis Schaafstra
