‘Klachten zijn een kans om te leren’
De klachtenbehandeling door de politie is in een paar jaar fors verbeterd. Toch zijn er nog aandachtspunten, zoals klachten soms…
‘Ik verwacht zeker medische claims die met corona te maken hebben’
Oswald Nunes (KBS Advocaten, Utrecht) is 35 jaar gezondheidsrechtadvocaat. Ter gelegenheid van dat jubileum zijn ruim honderd van zijn blogs…
Ombudsman Zuurmond: Klagers hebben gelijk
Bewoners van de Amsterdamse binnenstad voelen zich volgens gemeentelijk ombudsman Arre Zuurmond vaak niet gehoord in hun klachten, terwijl die…
Sociaal professionals zijn ideale ‘identiteit-leiders’
NVB uit zorgen over nieuwe ’te strenge’ EU-regels tegen witwassen
Beleving bepaalt draagvlak voor regels
