Veel meer werk voor Kinderombudsman in 2018
De Rotterdamse kinderombudsman Stans Goudsmit zag afgelopen jaar het aantal vragen en klachten stijgen met zo’n 30 procent ten opzichte…
Zachte signalen verdienen betere verankering in toezichtpraktijk
Om te voorkomen dat de IGJ ‘zachte signalen’ over calamiteiten en ondermaatse zorg mist, zouden de procedures rond de omgang…
Meer aandacht voor informeel oplossen klachten
In Overijsselse gemeenten en samenwerkingsverbanden is in toenemende mate aandacht voor het informeel oplossen van klachten. Dat is een goede…
95.000 Europese AVG-klachten ingediend
Klachten bij Europese toezichthouders lopen na acht maanden al bijna in de honderdduizend. Bij toezichthouders in de EU-landen zijn de…
Duizenden klachten en tips in eerste halfjaar nieuwe privacywet
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft in de eerste zes maanden na invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming enkele duizenden klachten…
Nationale Ombudsman: ‘Praat eens met elkaar’
Klachten en bezwaren moeten informeler worden opgepakt, zonder de rechtsbescherming weg te halen. Nu bewandelen gemeenten te vaak het formele…
Landelijk meldpunt ontvangt steeds meer klachten over zorg
Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) heeft in 2017 in totaal 6.885 klachten ontvangen. Dit zijn er meer dan in de…
Zorgaanbieder kan meer leren van klachten
Zorgaanbieders bespreken klachten nog te weinig binnen de eigen organisatie. Ook komen klachten soms op de verkeerde plek terecht, waardoor…
Klachten overlast geluid en horeca ruim verdubbeld in vijf jaar tijd
Een borende buurman om 22 uur ’s avonds, lallende Britse toeristen onder je raam of dat luidruchtige terras dat iedere…
Buren geëxplodeerde flat Veendam belden ’tientallen keren’ politie met klachten
De 37-jarige man die is omgekomen bij de explosie in Veendam stond bekend als overlastgever. Woningcorporatie Acantus zocht andere woonruimte…
Minder regels, beter toezicht?
D66 eist uitleg over falende onderwijsinspectie: debataanvraag ingediend
Reveil van het verlanglijstje?
