Hoe klanten jouw organisatie positief kunnen laden
Door: Sonja Stalfoort Het klinkt zo eenvoudig, luisteren naar the voice of the customer, maar in de praktijk blijkt dit…
Nieuw wijkenbeleid moet bewoners centraal stellen
Na een decennium waarin politiek en beleid weinig betrokkenheid toonden bij de opstapeling van problemen in kwetsbare stedelijke gebieden, lijkt…
Verdachte Amsterdam CS kwam naar Nederland om beledigingen islam
De Afghaan die vrijdag twee mensen neerstak op Amsterdam Centraal was speciaal naar Nederland gereisd om een aanslag te plegen,…
Politie is er in 20 seconden en schiet: ‘laat je handen zien’
Chronologie van de aanslag op Amsterdam CS Even drentelde de Afghaan, toen opende hij zijn rugzak, haalde er een mes…
Beleving bepaalt draagvlak voor regels
NVB uit zorgen over nieuwe ’te strenge’ EU-regels tegen witwassen
Vertrouw meer op professionaliteit en intrinsieke motivatie – Interview met Theunis Schaafstra
