Het aantal geweldsincidenten tegen handhavers in Amsterdam is de afgelopen jaren flink toegenomen. Dat blijkt uit het Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem…
Ambtenaren en buurt(maatschappelijk) werkers ervaren met regelmaat frustratie en agressie van teleurgestelde burgers. Gestructureerde nazorg en het bespreken van casuïstiek…