Toezichthouder ACM maakt zich zorgen om groeiend aantal dropshippers

Er komen steeds meer dropshippingbedrijven bij. De toename van de webwinkels, die zich vaak niet houden aan de wettelijke regels voor onlineverkoop, is zo groot dat de handhaving “een uitdaging” dreigt te worden, zegt toezichthouder ACM.

Dropshippen betekent dat verkopers producten rechtstreeks uit het buitenland, meestal China, naar consumenten versturen. Dat mag, zolang de webwinkel daar duidelijk over is en over een Nederlands retouradres beschikt.

Maar dat is vaak niet het geval bij dit soort bedrijven. Zo kreeg de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de afgelopen maanden bijvoorbeeld al honderden klachten over webwinkel Berkenbosch Mode vanwege onjuiste en ontbrekende informatie over levertijden. Ook was de klantenservice onbereikbaar en waren er problemen met het terugsturen van aankopen bij dit bedrijf.

Hoewel de ACM verschillende pogingen heeft gedaan om in contact te komen met de webwinkel, is de website nog steeds in de lucht en kunnen mensen er producten bestellen. Daarom waarschuwt de ACM nu voor dit soort bedrijven: het is ook voor de toezichthouder moeilijk op te treden tegen dropshippers.

Lees verder via nu.nl

HCB Seminar Toezicht in Transitie: “Versterking van toezicht”

Meer weten? Op 20 november organiseert het HCB een seminar over “Versterking van toezicht, Werken met en voorbij je mogelijkheden”. De bijeenkomst gaat in op de vraag welke versterkingen gewenst zijn en hoe die kunnen worden bereikt.

Meer informatie vind je op hier.