Een nieuwe visie op de modernisering van het 112 meldproces

Burgers gaan er vanuit dat de 112 meldkamers beschikken over alle relevante informatie rondom een incident. Zover is het nog niet. De ICT-systemen, processen en organisatie zijn daar nog onvoldoende op ingericht. Daarom geeft TNO, in de roadmap 2025 voor het meldkamer- en politiedomein ‘Wie belt er nog’ haar visie op ‘Het nieuwe melden’. Hierin staan de te nemen stappen om vernieuwende manieren van interactie tussen burger en overheid bij incidenten mogelijk te maken. De roadmap is ook aangeboden geweest en daarmee bekend in de Tweede Kamer.

Lees verder via tno.nl