Bijna alle Nederlandse gemeenten en andere overheidsinstanties gebruiken sociale media als dienstverleningskanaal. Maar moeten overheden voor hun dienstverlening wel gebruikmaken van commerciële bedrijven? Kunnen zij de privacy van burgers dan nog wel garanderen?
Even je gemeente appen over een kapotte lantaarnpaal of even snel via Facebook een vraag stellen over je Wmo-uitkering. Uit een rondgang van NU.nl langs de 355 Nederlandse gemeenten blijkt dat bijna alle gemeenten gebruikmaken van sociale media als Facebook en WhatsApp om vragen van hun inwoners te beantwoorden.
Lees verder via nu.nl