Jonge ambtenaren willen kritisch zijn

Soms moet je als ambtenaar moedig zijn. Dat klinkt gemakkelijk maar is het dat ook? Twee jonge ambtenaren over lef op de werkvloer.

Lef is een groot onderdeel van het werk van Marijn van Hout (30). Van Hout is senior jurist bij de Omgevingsdienst De Vallei, de uitvoeringsorganisatie op het gebied van vergunningen en handhaving voor gemeenten als Ede-Wageningen, Nijkerk en Barneveld. Ze gaat vaak op pad met toezichthouders om overtreders te bezoeken, wanneer er sprake is van meerdere overtredingen. Of het nu gaat om illegaal geplaatste schuttingen of schuurtjes, asbestverontreinigingen of illegale bedrijven.

Vasthouden aan je boodschap
Daarbij komt ze veel in contact met inwoners. ‘Dat is soms best wel confronterend. Als we een controle doen op illegale kamerhuur, check ik als jurist de feiten en doe ik de communicatie. Dan breng ik bijvoorbeeld het goede nieuws ter plekke dat de persoon de kamer mag verhuren, of het slechte nieuws dat er een dwangsom komt en er een procedure wordt gestart. Ik ben empathisch ingesteld en vind het best lastig om slecht nieuws te brengen, bijvoorbeeld te vertellen dat iemand zijn schuurtje moet afbreken. Je moet zowel begrip tonen voor de personen die je spreekt als vasthouden aan je boodschap. Je moet inlevingsvermogen tonen, maar tegelijk niet te veel meebewegen. Het kan best intimiderend zijn wanneer je dat doet op iemands privéperceel. We krijgen regelmatig met agressie te maken.’

lees verder via publiekdenken.nl

Meer weten over toezicht in verbinding? Kom naar de wegens succes herhaalde HCB Seminars Toezicht in Transitie 2024 – Toezicht in verbinding die starten op 11 april 2024 in Den Haag en zijn  georganiseerd door het Haags Congres Bureau.

In de HCB Seminarreeks Toezicht in Transitie 2024 gaat het dit najaar om de verbinding met de omgeving:

• Toezicht in de omgeving – Relaties met Europees recht en met interne toezichthouder
• Toezicht met de omgeving – Burgers en bedrijven betrekken
• Toezicht voor de omgeving – Verantwoorde inzet van technologie

Sprekers zijn Esther Versluis, Universiteit Maastricht, Bart Snels, Inspectie belastingen, toeslagen en douane (spreker ovb), Gijs van Maanen, Tilburg Institute for Law, Technology and Society, Frans van Bruggen, DNB, UU en NSOB, en Paul van Dijk, zelfstandig adviseur.

Meer informatie vindt u hier.