04:14
25 mei 2019

13-Stappenmodel Crisismanagement©

13-Stappenmodel Crisismanagement©

Noodweer tijdens een evenement, een grootschalig ongeluk, een wijk zonder elektriciteit of vrijgekomen asbest bij een brand, of de terugkeer van een gedetineerde naar een wijk: allemaal realistische voorbeelden van (dreigende) crisissituaties. Ondanks alle inzet, is de vraag aan de crisisorganisatie achteraf telkens: ‘Goed gedaan of (gelukkig) goed gegaan?’ Vaak is er dan het besef, dat moet in de toekomst beter! Het 13-Stappenmodel Crisismanagement© helpt je daarbij.

Het 13-Stappenmodel Crisismanagement© is dé werkmethode voor het organiseren en uitvoeren van crisismanagement bij overheidsorganisaties, bedrijven en andere ketenpartners. Het model geeft inzicht in de mogelijke tekortkomingen in de crisisorganisatie, zodat je verbeteringen aan kunt brengen voordat zich daadwerkelijk een crisis voordoet. Het ‘hart’ van het model wordt gevormd door de term ‘voorbereiden op’, omdat deze voorbereiding het uitgangspunt van het model en haar stappen vormt. In de ideale situatie doorloop je het model van stap 1 t/m 13, maar het is in de praktijk effectiever tijdens een crisis het model te gebruiken vanaf de stap waarin je je op dat moment bevindt. Stel jezelf wel de vraag: is het voorgaande goed gedaan en goed gegaan?

Het model bestaat uit drie fasen in zowel de voorbereiding als uitvoering van het crisismanagement:

Scenariomanagement beantwoordt de vragen:

  • Wat bedreigt onze veiligheid en hoe erg is dat?
  • Wat moeten wij dan kunnen en wat hebben wij daarbij nodig?

Incidentmanagement leidt tot antwoord op de vraag:

  • Zijn we daarop voorbereid en zijn wij toegerust?

Verbetermanagement richt zich op de vraag:

  • Hoe kan het nog beter?

Lees verder via PBLQ – 13-Stappenmodel Crisismanagement©

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *